Conseils pour aménager votre salle d’attente
Les boutiques et commerces en tout genre sont de plus en plus nombreux à installer des salles d’attente dédiées à leurs clients. Il est important de créer des espaces propices au bien-être pour vos clients et acheteurs potentiels surtout si l’attente est provoquée par l’activité de votre commerce du fait que vous êtes occupé à renseigner un autre client ou bien vous êtes en train de chercher un article dans l’arrière-boutique. Pensez à soigner la décoration et l’agencement de cette salle puisqu’il s’agit en général de l’un des premiers espaces visibles de votre local aux yeux du client. Suivez les conseils Retif afin de créer de fond en comble cet espace et de le rendre le plus agréable possible.
Certains éléments comme les sièges sont bien évidemment indispensables dans votre salle d’attente. Disposez plusieurs fauteuils ou chaises afin que vos clients se sentent à l’aise jusqu’à ce que vous puissiez vous occuper d’eux. Choisissez leur nombre en fonction du volume de passage habituel de votre commerce. Prenez en compte que de nombreux clients passeront par cet espace, pensez donc à choisir des sièges faciles d’entretien.
Faites que vos clients ne s’ennuient pas pendant leur attente. Mettez quelques magazines à leur disposition et pensez à les ranger dans un porte-revues afin de conserver un certain ordre dans votre salle plutôt que de les présenter sur une table. Vous pouvez également utiliser des écrans diffusant une vidéo personnalisée de votre commerce.
D’autres éléments que vous pouvez utiliser afin de rendre l’attente de vos clients plus agréable sont les propres articles de votre magasin. Si vous tenez une boutique de vêtements et que votre salle d’attente se situe près de vos cabines d’essayage, par exemple, n’hésitez pas à exposer vos pièces et accessoires sur des bustes ou des portants ou bien sur des présentoirs si vous tenez une bijouterie.
La décoration de cet espace est importante, elle doit être à la fois simple et élégante, ne la chargez pas trop. Utilisez des couleurs claires et douces qui ont pour effet de réduire le stress. Les matériaux naturels produisent également le même effet, optez pour ces tons dans le choix de votre mobilier et de vos sols. N’hésitez pas à inclure des tapis, des plantes ou bien des vases contenant des fleurs.
Prenez tout particulièrement soin de l’éclairage de cet espace, la lumière doit être à la fois chaude et accueillante. Faites en sorte qu’il soit suffisamment puissant afin de permettre à vos clients de profiter de la lecture que vous leur proposez. Enfin, si vous avez la possibilité d’aménager cet espace avec vue sur l’extérieur, profitez au maximum de la lumière naturelle pour l’éclairer. Tous ces éléments et critères permettront de rendre l’attente de vos clients beaucoup plus agréable.
L’Équipe Retif.
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